Unsere Dienstleistungen für Sie

Wir bieten zahlreiche Dienstleistungen und Unterstützung rund um den Icewarp Mail Server, die Themen Unified Communications und Secure Messaging. Gerne gehen wir auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Ihre Systemtopologie ein. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Installation (Remote oder vor Ort)

Wir unterstützen Sie gerne bei der Erst-Installation Ihres neuen Servers. So kommen Sie schneller ans Ziel und können die Vorteile des IceWarp Mail Servers schneller nutzen.

  • Installation IceWarp Mail Server
  • Grundkonfiguration und Tests (IP, DNS, Routing, Testmail)
  • Konfiguration Sicherheitseinstellungen
  • Konfiguration erster Domänen und Konten
  • Konfiguration WebMail
  • Konfiguration AntiSpam
  • Konfiguration weiterer individueller Module
  • Tests
  • Übergabe an Operations oder Administrator
  • In der Regel dauern Installationen 2 bis 4 Stunden pro Server

Server-Tuning und Konfigurations-Optimierung

Sie haben Ihren Server selbst installiert oder evtl. von einem anderen Mitarbeiter übernommen. Wir gehen mit Ihnen gemeinsam die Einstellungen durch und informieren Sie über mögliche Optimierungen.

  • Optimierung und Anpassung der Grundkonfiguration
  • Optimierung und Anpassung der Sicherheitseinstellungen
  • Optimierung und Anpassung der Anti-Spam Konfiguration
  • Allgemeine Optimierungen und Anpassungen
  • Das Server Tuning dauert in der Regel 1 bis 2 Stunden pro Server

Remote Telefoncoaching oder Training vor Ort

Haben Sie ein spezifisches Problem oder möchten Sie eine individuelle Lösung umgesetzt haben? Wir unterstützen und coachen Sie dabei.

  • Individuell, praktisch und effizient
  • Das Coaching dauert in der Regel 15 Minuten bis 1 Stunde

Migration

Migrationen gehören zu den komplexesten Projekten im Mailserver Umfeld. Dabei unterscheiden wir zwischen IceWarp Server Migration (Migration von bestehenden IceWarp Mail Server auf eine neue Hardware) oder Fremd-Migration (Migration von Domänen, Konten und evtl. GroupWare Daten von anderen Lösungen wie Microsoft Exchange, iMail, Mercur usw.)

 

i. IceWarp Server Migration:

  • Analyse der Ist-Situation und Bedürfnisse
  • Migration der Konfiguration, Domänen und Konten via Export/Import
  • Transfer der Mail-Daten (FileSystem)
  • Anpassung und Optimierung der Konfiguration
  • Eine Migration (Server Umzug) dauert in der Regel 1 bis 5 Stunden

 

ii. Fremd-Migration:

  • Analyse der Ist-Situation und Bedürfnisse
  • Analyse des bestehenden Mail Servers und Export von Domänen / Konten
  • Planung und Konzeption des Vorgehens
  • Eröffnung der Domänen / Konten via Script oder Nutzung des Migration-Tools
  • Tests und Verifikation
  • individuelle Migration von GroupWare Daten oder Adressbüchern usw.
  • Anpassung und Optimierung der Konfiguration
  • Eine Migration (Lösungs-Migration) dauert in der Regel 4 bis 12 Stunden. Meistens verteilt auf mehrere Tage.

Security- und Hacker-Analyse

Eine sichere und gesicherte Kommunikation ist das A und O. Wir prüfen im Vorfeld ob Ihr Server den Sicherheitskriterien moderner Kommunikationslösungen entspricht und unterbreiten die entsprechenden Vorschläge zur Optimierung.

 

Falls doch mal etwas passiert, der Traffic Ihres Mailservers plötzlich steigt oder Ihr Server auf einer Blacklist landet, dann stehen wir Ihnen zur Seite um das Problem zu eruieren. Ab und zu kann es passieren, dass ein Hacker ein zu einfaches Passwort eines Mitarbeiters oder Kunden geknackt oder "mitgelesen" hat. Wir unterstützen Sie bei der Analyse des Angriffes oder der "Fremdnutzung" Ihres Servers und eruieren die Quelle und das Loch in Ihrer Lösung um dann gemeinsam die entsprechenden Massnahmen umzusetzen.

  • Eine Security Analyse dauert in der Regel 45 Minuten bis 3 Stunden.

Konzept und Installation von Clustern, LoadBalanced Systemen

Betreiben Sie mehr als nur einen Server? Wir unterstützen Sie bei der Konzeption, Planung, Installation, Konfiguration und Operation eines IceWarp Mail Server Clusters oder LoadBalanced Systems.

  • Konzeption, Planung, Umsetzung, Installation, Konfiguration und Stress-Testing
  • Individuelles Angebot.

API Programmierung und individuelle Messaging Lösungen

Durch die Flexibilität und Offenheit des IceWarp Mail Servers eignet sich diese Lösung perfekt für weitergehende Gesamtlösungen. Wir konzipieren und evaluieren Lösungsansätze für Ihr individuelles Problem und setzen die beste Variante gerne für Sie um.

  • Programmierungen mit API
  • Anbindung an Fremdsysteme
  • Anpassungen WEBMail
  • Umsetzung individueller webbasierter Mailserver Management Lösungen
  • Individuelles Angebot.

 

Die gewünschten Dienstleistungen und den zeitlichen Umfang definieren wir gemeinsam und erstellen Ihnen ein Angebot. Den Aufwand verrechnen wir zu einem Ansatz von:
EUR 100.- respektive CHF 150.-

In der Regel buchen unsere Kunden "Remote Sessions", bei welchen wir mit Ihnen per Telefon und gleichzeitig via Remote Software mit Ihrem Server verbunden sind. Dieses Vorgehen hat sich als äusserst effizient bewährt und Sie erhalten dadurch zusätzliche wichtige Informationen.

Bei Dienstleistungen vor Ort werden die Kosten für Anfahrt/Flug und evtl. Hotelübernachtung separat verrechnet. Diese werden im Angebot entsprechend aufgeführt.

Nutzen Sie das KnowHow unserer motivierten Spezialisten gewinnbringend und steigern Sie Ihre Effizienz durch Wissen und Erfahrungen.